Сервисный центр

В структуре компании имеются сервисный центр и учебный центр.

Сервисный центр обеспечивает надежную сервисную поддержку реализуемой продукции.

Учебный центр осуществляет техническое обучение новым технологиям и сервисному обслуживанию молодых специалистов нашей компании, специалистов региональных сервисных центров и сотрудников отделов продаж других компаний наших дилеров.

ДОГОВОР
на проведение ремонта.
1. Исполнитель обязуется:
1.1. Принять принадлежащее Заказчику Оборудование на диагностику (далее по тексту - диагностика) с целью выявления неисправности, и возможности их устранения, определения причины возникновения неисправности и гарантийности случая.
1.2. Оформить и предоставить Заказчику Акт приемки Оборудования в ремонт, счет и кассовый чек на диагностику. В стоимость диагностики оборудования входит: проверка работоспособности оборудования, разборка-сборка оборудования, диагностика неисправности оборудования.
1.3. В случае, если общая стоимость работ по восстановлению работоспособности Оборудования и устранению выявленных в процессе диагностики Исполнителем неисправностей (далее по тексту – «ремонт»)составляет менее 10 000,00 рублей, то Исполнитель не обязан согласовывать стоимость и срок выполнения Работ с Заказчиком. При превышении стоимости работ по ремонту более 10 000,00 рублей, Исполнитель обязан согласовывать стоимость и срок выполнения Работ с Заказчиком по электронной почте (далее по тексту- «почта»), указанной в пункте 11.1 данного Договора. Стоимость ремонта определяется в счете, направленному на почту.
1.4. В случае невозможности или нецелесообразности проведения ремонта не гарантийного Оборудования, Исполнитель информирует Заказчика по почте и возвращает Оборудование без проведения ремонта.
1.5. В случае согласия Заказчика, осуществить работы по ремонту и сдать их результат Заказчику. Ремонт оборудования производится только после оплаты Заказчиком диагностики.
1.6. В случае невозможности завершения ремонтных работ в оговоренные сроки, Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика по почте.
1.7. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в ремонте Оборудования, которое подвергалось неправильной эксплуатации, вскрытию и/или ремонту неуполномоченными организациями, частными лицами.
1.8. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в ремонте Оборудования, срок эксплуатации которого составляет 10 и более лет.
2. Заказчик обязуется:
2.1. Доставить и передать для диагностики и ремонта Оборудование Исполнителю за свой счет и своими силами в сервисный центр, расположенный по адресу: Московская область, г. Красногорск, поселок Светлые горы, владение 28, строение 1.
2.2. Оплатить счет на диагностику Оборудования не позднее 3 (трех) банковских дней, включая дату поступления в сервисный центр, указанную в Акте приемки Оборудования.
2.3. Дать по почте sales@tensy.ru свое согласие или отказ относительно проведения ремонта. При отсутствии такого подтверждения дальнейший ремонт не производится.
2.4. Принять результат ремонта, не позднее 14 (четырнадцать) календарных дней с даты извещения Исполнителем по почте об окончании ремонта, и оплатить, в случае признания Оборудования негарантийным, не позднее 3 (трех) банковских дней Счет на ремонт.
При получении оборудования из ремонта Заказчик обязан подписать Акт выполненных работ, что будет являться подтверждением передачи/приемки Оборудования, и надлежащего выполнения Работ Исполнителем и отсутствия претензий со стороны Заказчика к качеству Работ, а также к качеству, функционированию (потребительским свойствам) и комплектности самого Оборудования.
3. Исполнитель осуществляет ремонт Оборудования Заказчика, признанного гарантийным на основании Гарантийных обязательств производителя и контракта, заключенного между исполнителем и производителем, без взимания платы с Заказчика.
4. Исполнитель осуществляет ремонт Оборудования Заказчика, признанного негарантийным, только после согласования стоимости и сроков выполнения Работ с Заказчиком.
5. Исполнитель несет полную материальную ответственность за сохранность Оборудования переданного Заказчиком для диагностики и проведения ремонта.
6. Стоимость настоящего Договора НДС не облагается в соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 32 Налогового кодекса Российской Федерации (переход на упрощенную систему налогообложения)
7. Возврат Оборудования Заказчику после ремонта производится доверенному лицу Заказчика на основании Акта приемки оборудования в ремонт, по адресу Исполнителя указанному в п.2.1. настоящего договора.
8. Гарантийный срок на результат произведенных Исполнителем Работ и установленные при этом детали составляет 1 месяц со дня приемки результата Работ Заказчиком и при соблюдении Заказчиком условий эксплуатации Оборудования. Гарантия не означает продления или установления нового гарантийного срока на само Оборудование.
9. После произведенного ремонта или замены Оборудования в Гарантийный срок Оборудование должно работать в полном соответствии с заявленными в техническом описании производителя Оборудования характеристиками.
10. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность, в соответствии с действующим законодательством РФ.
ВНИМАНИЕ: Восстановление работоспособности оборудования, срок эксплуатации которого составляет 10 и более лет считается нецелесообразным.

Подробнее о компании "Энергетические технологии"